
华安保险河南分公司打造节日暖心服务,守护万家平安
节日期间,总有一些默默坚守的身影,为人民群众的平安幸福保驾护航。华安保险河南分公司便是其中之一,他们以责任彰显担当,以暖心服务赢得了广大客户的赞誉。
面对节日期间车流高峰可能引发的出险风险,华安保险河南分公司迅速行动,成立了应急工作小组,统筹协调各方资源,确保理赔、查勘、救援等工作有序进行。他们不仅在高速公路口、高速服务区设立专人驻点,提供快速理赔服务,还推出了搭电、补胎等一系列便捷暖心举措,为春运回乡路上的车主们送去了安心与温暖。

华安保险河南分公司的理赔服务更是“不打烊”。客服查勘人员们放弃与家人团聚的机会坚守岗位,用实际行动诠释了责任与担当。大年初三凌晨,济源中心支公司的查勘员黄晓林在接到报案后迅速响应,冒着严寒奔赴事故现场进行细致查勘。他不仅耐心安抚伤者与家属,还详细记录理赔信息,让伤者及其家属感受到了来自华安的关怀与温暖。
春节前夕,信阳中心支公司和平顶山中心支公司也分别接到了报案。信阳中心支公司的查勘员郑岗位同志第一时间赶赴现场查勘,协助转运伤者,展现出了华安理赔队伍的专业与负责。而平顶山中心支公司的人伤调解岗许振兴则积极与伤者沟通,并在伤者出院后主动帮助其整理理赔资料,及时支付了赔偿款。
华安保险河南分公司始终秉持着“责任、专业、奋进”的经营理念,坚持“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务承诺。他们以专业的工作态度、高效的解决方式,全力帮助客户快速达成最优理赔方案。无论是漫漫回乡路上的守护,还是春节期间坚守岗位的奉献,华安保险河南分公司都以实际行动诠释了保险行业的初心与使命。
下阶段,华安保险河南分公司将继续坚守初心使命,持续服务河南社会民生。他们将以更加优质、高效的服务守护万家灯火,让群众的生活更加安心、幸福。
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