扫地机器人「退潮」：内卷、降价、裁员

当机器人退化成家用电器，人们就不愿意出高溢价了。

每次业绩不好，最悲催的就是职业经理人，被排挤，然后被辞退。

家用扫地机公司电子商务运营主管凯文摇着头告诉雷锋网com哭丧着脸说，在他之前，很多电商平台负责人已经辞职他觉得自己很危险，有朝一日会被踢出工作岗位，所以他必须为桶跑做准备

这一切的根源在于经历了两年暴涨的家庭扫地机今年增速突然放缓根据奥维云网的数据com，今年上半年扫地机零售额增长9%，但销量下降28.3%

文告诉雷锋实际数据甚至更糟人们原本期待618能冲一波，结果都是惨淡收场:以天猫平台为例相比去年的618，科沃斯和四通只增长了十个点左右，而云鲸增长几乎为零有的厂家号称涨了好几倍，其实是做数据的

在扫地机销量惨淡的同时，一度被称为扫地石的奇石股价从去年的每股1000元跌至如今的200多元，市值缩水近700亿元此外，家用扫地机一哥科沃斯的市值也较上年高点缩水近千亿

凯文认为，扫地机市场的低迷与宏观环境有关，但行业本身缺乏更多的想象力，正面临结构调整。

2019—2021的盛况没有了，省钱营销带来的转型很难启动数据反馈到公司，各大电商平台负责人首当其冲，但即使换人，也很难立竿见影今年双十一估计也是挂着的

相应的，占据扫地机行业近90%份额的CR4四小龙:科沃斯，四通，云鲸，追都开始调整业务计划比如科沃斯早早裁掉了商用清洁机器人团队，四通开始接触造车业务，云鲸做了架构调整，追也优化了商用团队

同时，每一次业务调整都伴伴随着人事变动。

雷锋com获悉，科沃斯商用清洁机器人负责人高倩，CTO邵长东，天猫平台负责人均已离职，追二联合创始人吴鹏，王和CFO孙晶也已离队，而且CR4开始秘密裁员，少则几十人，多则上百人

两年前，扫街行业一度诞生，如今CR4却接连调整经营计划，裁员显然，家用扫路车行业不再沉寂多年，而是市场疲软，内部量价相争

01内卷扫地机:四小龙叠拉上限，白牌机恶性拉下限。

国内家用扫地机器人阵营可以分为两个圈子，一个是以CR4科沃斯，石头，云鲸，追风为代表的四小龙，市场份额接近90%。

剩下的归入另一类，争夺剩下的10%市场。

这两个圈子层次分明，目标受众不同。

CR4的主要受众是城市中产阶级，其中相当一部分是年轻人这些人对扫地，打扫卫生需求大，消费能力强，喜欢新鲜事物，愿意为极客技术买单为了尝鲜，花上几千元很正常，而CR4以外的品牌受众消费能力相对较弱，是价格敏感型用户

如果按价格划分，扫地机大致可以分为三类:低端，中端和高端低端扫地机功能单一，采用类似陀螺仪的导航方式，清扫效率不高，终端机基本涵盖了所有功能，但在产品力和细节上还是有所欠缺，高端机不仅功能齐全，还包括AI能力，语音交互，手势识别等智能设计

目前CR4的主力车型是高端，基本不碰低端，既有海尔，美的等传统家电品牌，也有银星，甲壳虫，友利等腰部企业低端产品多为白色品牌产品

明码标价的背后是消费分级的缩影消费力造成的市场差异，导致现在的扫地机行业牵扯非常大而且，这个内卷也呈现出不同的特点

涓泉

CR4是一个圆，其余是另一个圆这两个圈子很少跨界

CR4不会大规模降价降维，冲击低端市场，其余的扫地机公司也很难进入高端市场，两家都只会在自己的圈子里竞争即使有些企业想走出圈子，现阶段也几乎不可能归根结底，各有各的难处

第一，目前扫地机不是刚需，而是一种锦上添花，增加生活的消费品。

清道夫从业者文林告诉雷锋网com认为扫地机最早的忠实用户是一线白领和科技爱好者，可以统称为城市中产阶级有些人没有高产的经济实力，没有几百平米的大房子，也请不起专业的清洁工打扫卫生，但又觉得打扫卫生浪费时间，远远抵不上工作的价值所以，买个扫地机，不仅能解决生活的烦恼，还能给生活增添科技感

以科沃斯地宝D9为例，它于2013年下半年上市，可以说是用LDS把扫地机从随机清扫带到计划清扫的划时代产品。

不过D930的首发价是5980元，而iPhone5只要5288元在那个年代，花6000元买一台扫地机，是一件既需要勇气又需要力量的事情

城市中产阶级对品牌，技术，服务，功能迭代的要求很高，市场需求反馈到生产端，倒逼这些企业不断开发新技术，开发新功能这些R&D成本，渠道成本，营销成本，人力成本等都算起来，扫地机价格很难大幅下调

林说，目前高端全功能家用扫地机的整机成本已经可以低于1500元，但企业至少需要保持40—50%的毛利率，才能覆盖前期的投入，营销等费用所以科沃斯，石头等大头厂商的高端机型基本都是3500+的价位，很难下沉到二三线市场

科沃斯和四通根本不会做千元机，那不是他们的基本菜，消费能力不强，利润空间不大。

其实CR4真正的战场是高端机，比如石头，离开小米后只在中高端工作今年各厂商发布的产品，比如石头G10S/PRO，科沃斯T10 TURBO，追S10/X10，云鲸JBOY3乐队等等，都是高端产品这些高端产品功能性很强，比如自清洁，AI相机，语音通话等只要有一家公司推出新功能，其他三家都会立即跟进，只是算法和准确度有差异

林直言《追》是CR4中最卷帙浩繁的一部别人一年送一个，他就送两个

第二，CR4很难下沉，但二三线市场也有品牌但是这些品牌也进不了高端，只能在自己的圈子里打滚

家用扫地机的创业者陈勇形容为如果你账户里没有一个亿，就不要玩这个市场。

有两个原因:

一，扫地机从demo到产品上市，R&D，管理，人力，供应链等固定成本，产品上市，销售，渠道等费用，开销都比较大，而光是企业的正常运营和流通，保守每年也要几千万的开销。

另外，即使产品上市，也要和其他品牌竞争整个扫地机市场体量严重，小品牌更难跑没有一定的资本储备，企业很难生存

第二，家用扫地机属于To C产品，强调营销，通过签约代言人和广告宣传是基本的转化手段。

比如科沃斯快速成长的一个重要原因，就是在行业不重视线上广告营销的时候，率先在天猫进行广告推广，并在2016年与当时人气很高的钟汉良签约在下面的发言人中，利奥和玄彬都是名人

不止科沃斯，其他三家CR4公司，四通签了肖恩肖，云鲸签了，而追星则聘请了苏，作为代言人。

这些明星的代言费自然不菲，往往几千万。

根据科沃斯2021年年报，其营销推广和广告费用为18.68亿元，对应石头6.4亿元，分别约占当年营收的14%和11%。

虽然没有关于云鲸追的公开数据，但据业内人士透露，云鲸在广告方面投入巨大，在包括分众传媒在内的平台投入近5000万，且没有转化的保障在小红书等种草平台也贵，追逐在广告和营销上花费了数亿美元，并签下了多特蒙德作为联名

相比于CR4的铺张浪费，二三线品牌缺乏资金，更不可能花上几千万甚至上亿做广告，自然不会形成品牌效应此外，由于他们的技术薄弱，他们的产品力很难满足城市中产阶级的需求，这些品牌很难站在第一线

这就造成了现在的扫地机滚滚而来:接近90%的市场，只有CR4卷，而剩下的10%，还有几十家企业在放量。

人们签下明星的大牌，花钱推出和打造品牌你做了个扫地机，别人没听说过怎么能下单呢

陈勇的语气比较压抑，很无奈他根本没法和CR4竞争，所以要占10%左右的市场

而这10%，有很多传统家电玩家，比如美的，海尔等家电厂商。

但据从业者透露，美的，海尔等品牌的扫地机其实都是贴牌生产，整机由类似银星，华信这样的供应商承包，负责销售和售后服务。

但即使是找代工，这些厂商也可以凭借现有的品牌优势和渠道占据一定的市场虽然不足，但绰绰有余

总而言之，在陈勇看来，家用扫地机行业有一个词很突出:量。

价格战

虽然两个圈子在体量上属于不同的企业，但体量的形式是一样的:同样的功能，价格比友商低，同价位，产品力比你朋友强。

对于CR4来说，中高端车型基本都是全功能，很难玩出新花样在极其内部的市场中，降价是最直接有效的手段

以天猫平台为例科沃斯地宝T10 Omni从4699元降至3999元，四通G10从3999元降至3499元，追S10也从4599元降至3799元整体降价500—800元，加上双十一预订和平台优惠，实际降价幅度更大

这些高端机型几乎都有不同程度的降价另一位从业者张军告诉雷锋网这也是最后的手段上半年扫街车市场增长缓慢，已经疲软如果下半年不降低价格，生意会越来越惨淡

除了降价之外，CR4在线上线下市场提供不同的优惠，比如买追S10或W10 pro，赠送雨伞，水杯，配件等礼品。

张军认为，由于宏观因素，高端市场的消费群体明显比低端市场的消费群体更有购买力，高端机本身也有足够的降价空间通过降价来拉动高端市场的销量，无疑是正确的选择

CR4以外的品牌价格战更激烈除了几十个低端品牌，还有大量白牌机

在某电商平台上，随处可见大量的白牌机，价格从几十元到几百元不等，有的销量看起来还不错。

张军说，这些白牌机器只是简单地把机箱+清洁模块拼在一起，形成一个整机，能跑能转，不注重清洁效率和质量，更不要说语音交互，手势识别等AI功能，甚至连玩具都不包括在内。

但是，这些白牌机的存在，其实是低端品牌的心病。

所谓的低端品牌，虽然他们的产品没有CR4那么强大，但基本上功能齐全只是选用的元器件，比如传感器，导航模块等更便宜，整体成本更低即使精度差，他们也能满足扫地的需要

白牌机的出现让低端品牌看起来很尴尬:顶不够用，底不够用。

如果你买得起千元机，可以用更多的钱在科沃斯买乞丐版产品质量和售后服务有保证千元以下的机型有美的，海尔等家电品牌，低端的可以买白牌机，很便宜

所以对于这些品牌力不强的低端扫街机来说，最致命的可能不是CR4下沉降维，而是这些白牌机凭借价格优势，从下到上改变生活。

从整个扫地机行业来看，虽然是两个不同的圈子，但是面临的问题都是一样的:增长乏力加剧了内量，各个品牌都在自己的圈子里跑马圈地，各自为战。

表面上看，扫地机市场增长缓慢与宏观环境有关，但这不是主要因素更深层次的原因是家用扫地机器人已经脱离了机器人的范畴，成为新时代的家用电器，而家用电器本身具有周期性所以不难理解，在经历了2019—2021年的繁荣之后，扫地机进入了低谷

02机器人的设定被简化为不仅仅需要家用电器

在家用扫地机还在用陀螺仪导航的时代，他们最大的特点不是扫地，而是机器人。

第一次发现，简单枯燥的扫地工作可以被机器人代替。

也是机器人的标签，为家庭扫地机积累了最早的客户他们是对技术感兴趣的工程师，对新技术好奇的极客，喜欢尝鲜的城市中产

但伴随着SLAM技术，lidar，甚至dToF的成熟，家用扫地机行业已经从最早的极客圈扩展到更广阔的消费圈，成为新的家电产品，同时机器人的标签也逐渐淡化。

投资人方云认为，这不是简单的去标签化，而是家用扫地机地位的退位:从象征高科技的机器人，变成可以替代人力的普通家用电器。

这种变化反映在消费端的特点是，人们可以容忍机器人的各种故障，哪怕是磕碰，打扫卫生，但无法忍受一个成熟的工具不掂量手消费者不愿意为扫地机的高溢价买单

类似的消费心理还包括:扫地机作为家用电器，应该有更长的使用寿命，而不是一年一换。

消费者不可能都是为了爱而发电家用电器怎么可能需要几年

方云说，这种角色的转变意味着清道夫正在经历祛魅的过程无论是尖端技术极客，还是普通消费者，都不再把扫地机当成机器人，而是当成智能家电

但是每个家用电器都有周期性的调整。

这几年家用扫地机经历了技术周期，产品周期和消费周期，完成了一个完整的技术—产品—消费的开发周期。

所以家用扫地机增长缓慢，刚好处于下行周期。

另一位投资人王涛认为，即使作为一种新的家电，与传统白电相比，家用扫地机的地位也是尴尬的。

传统的三件套，冰箱空调洗衣机，冰箱空调可以制冷，不可替代，洗衣机可以解放人的双手，节省大量时间，脱水烘干功能非常实用，但是扫地机解决的是简单劳动，不是刚需。

王涛说，扫地机和白电的区别在另一方面:白电走的是前装路线，现阶段的扫地机显然不具备这个条件。

房地产公司在设计户型的时候，会给冰箱预留插座，给外接空调预留空间，给洗衣机预留出水口，但从来没见过给扫地机预留底座空间和出水口的。

这意味着用户购买扫地机后，并不是即插即用，而是需要单独为扫地机寻找空间，布置充电插座，水管等很多单位安装管道很麻烦，无疑增加了使用成本

虽然一些扫地机品牌已经开始做前装，但王涛认为短期内不太现实，因为扫地机的市场接受度没有三大白电普及，渗透率很低，扫地机品牌很难超越地产这座大山。

家用扫地机目前属于改善型消费——即使没有，对工作生活影响也不大而且越来越多的人意识到，扫地机只是工具，清扫效果和效率才是真正的核心目前CR4在扫地机上加载各种传感器，集成AI功能，无疑增加了很多成本，部分消费者不愿意为此买单

但是普及率低，意味着发展空间很大当扫地机从机器人退化为新家电时，也将走上传统白电之路，即经历周期性波动，伴随着消费升级逐渐进入家庭，成为未来新的几大件之一

03四小龙求变:造车，To B，调整组织

高处不胜寒。

这是早已上市的科沃斯和四通的真实写照市值从千亿到百亿，股价从扫地毛到韭菜毛两家头部公司的一举一动都引起了市场的关注

这两年扫地机市场最大的新闻就是用石头造车。

2022年初，媒体披露洛克汽车在去年底获得1亿美元融资，随后不久，洛克汽车获得2亿美元D轮融资。

前有小米，后有四通，都是在差不多红海的时候选择进入自己不擅长的领域。

许多人对斯通能否制造汽车持怀疑态度毕竟造车成本比扫地机高很多前期完全是烧钱石头没有技术基因，没有小米的资本实力，没有造车经验进入汽车行业很难

但在张军看来，用石头造车是铁板钉钉的事情，长景是非常优秀的产品经理这样的人懂产品，懂成本控制，技术方面，威马汽车CTO冯岩被石头挖来填补技术短板，所以造车不成问题，但能不能造出来还是未知数

张军认为，无论成功与否，造车本身就发出了四通要打造第二条增长曲线的信号，甚至会在未来重新调整业务重心。

无理由:扫地机足够了，市场短时间内很难再有大的爆发甚至从长远来看，伴随着技术的成熟，成本的降低，消费的升级，扫地机市场还会进一步扩大，但现在的石头需要另一个引擎

事实上，在构建第二条成长曲线的道路上，石头也曾尝试过做一个商用清洁机器人2021年6月，推出首款商用清洁机器人，主打超市，医院等场景无独有偶，科沃斯也曾组建团队进军商用清洁机器人，并于2021年5月发布商用清洁产品程等

左:石头，右图:科沃斯成号

但两大巨头的商业清洗业务才刚刚起步，就被扼杀在襁褓中。

据业内人士透露，四通和科沃斯商业清洁业务已经被砍掉，相关团队要么被裁员，要么被打散科沃斯商业清洁团队也被撤掉，相关负责人已经离职

商业保洁从业者雷海告诉雷锋网这也是一个清洁领域科沃斯和石头比to C好，但是商业清洗是to B，两者差别很大

比如to C扫地机，可以通过营销和广告触达消费者，从而快速提升数量，但是商业清洗不适合营销模式，因为客户是企业，要算明细账，而且B端客户的决策链很长甚至很多做商业保洁的公司一开始都不知道自己真正的客户是谁了解市场需要很长时间，更何况做to C的公司突然做to B

雷海认为，科沃斯和石头的商业清洗目的是通过做to B产品积累技术经验，进一步反哺C端产品，而不是真正做to B市场况且现在的商业清洗不赚钱，只能靠科沃斯和石头来品尝

除了巨头，商业清洗的消息也是从追传出来的，但据从业者透露，其商业团队负责人王良已经离职，团队已经裁员，没有产品推出。

云鲸虽然没有业务调整的消息，但是在组织架构上做了很多调整。

雷海认为，云鲸目前的困境在于其天才发明，首创了扫拖一体的产品功能窗口期过去了，其他公司也跟上了从J1到JBOY3乐队，产品迭代速度慢，没有更多的新花样另外，云鲸的产品矩阵很简单，只有J系列，而且都是高端机，不在中端市场，所以今年增长很弱

从CR4的种种变化不难看出，现在的家用扫地机确实进入了瓶颈期，各个品牌都在寻找打破局面的方法，有些方法并不奏效，有些则需要时间来验证。

04结论

目前高端家用扫地机的价格还是很贵的如果CR4的全功能产品能降到2000元以内，市场会得到充分刺激，但基本不可能

陈勇说，CR4前期在R&D投入很大，各种成本加起来，要保持一定的利润最终还是要靠产品来消化，这个阶段做不到这可能取决于整个供应链和技术成本的探索

就像手机一样，早期有无数品牌竞争，但最后只剩下几家，功能齐全的手机也可以在千元以内，这样就形成了低中高的产品价格矩阵，每个价位都有对应的品牌。

但这个过程会很苦，也许有些企业等不到那一天。

备注:凯文，文林，陈勇，张军，方云，王涛，雷海均为化名。