念好“三字经”打造过硬村级便民服务队伍

为延伸政务服务最后一公里，强化村级便民服务能力，莒南县十字路街道便民服务中心全力对所有村级便民服务员进行常态化指导，实现街村两级便民服务体系的有效联动，把基层政务便民，利民，惠民服务落到实处。

好好读《系统经》结合街道工作实际，制定村级便民服务员考核管理办法，整合村级便民服务员，创新乡村政务服务管理机制，通过四定方式进行人员管理制定代办，一次性告知，现场预约等服务标准，减少群众办事程序和环节，提高工作效率

读《组队经》街道优选村级便民服务员100名以上，打造村级便民服务全覆盖的生活圈对应该办，能办的事项认真受理，及时办理，即时反馈，对确实办不了的事项耐心细致解释，使工作深入群众心坎

读训经街道便民服务中心定期开展业务培训会，对村级便民服务进行常态化指导，提高村级便民服务服务员的工作水平和业务能力，及时发现村级便民服务的难点，痛点和阻滞点，帮助村级便民服务服务员解决工作问题

群众利益无小事，服务群众永无止境下一步，十字路街道便民服务中心将继续扎实推进村级便民服务队伍建设，突破村级便民服务最后一公里，实现便民服务零距离