东亚银行2022年第三季度3项投诉量居外资法人银行首位

今日，中国银行业监督管理委员会网站发布消息，中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局最近几天发布《2022年第三季度银行业消费者投诉情况通报》显示，东亚银行在2022年第三季度外资法人银行中三项投诉排名第一。

具体来看，东亚银行在2022年第三季度外资法人银行中排名第一2022年第三季度，外资法人银行投诉量中位数为24.5件其中，东亚银行投诉154件，占外资法人银行投诉总量的36.7%，汇丰银行72家，占比17.1%，花旗银行43家，占比10.2%，星展银行40家，占比9.5%，渣打银行39家，占比9.3%，富邦华谊银行10件，占比2.4%

2022年第三季度，东亚银行每千个营业网点的平均投诉量在外资法人银行中排名第一2022年第三季度，外资法人银行千人网点投诉量中位数为512.3件其中，每千个网点的平均投诉量为东亚银行每千个网点2566.7件，花旗银行每千个网点1720.0件，星展银行每千个网点1176.5件，渣打银行每千个网点557.1件，汇丰银行每千个网点467.5件，富邦华谊银行每千个网点384.6件

2022年第三季度，东亚银行信用卡业务投诉量在外资法人银行中排名第一2022年第三季度，外资法人银行信用卡业务投诉量中位数为42件其中，信用卡业务投诉较多:东亚银行投诉97件，占东亚银行投诉总量的63.0%，汇丰银行45家，占比62.5%，花旗银行39家，占比90.7%，渣打银行15家，占比38.5%